Bệnh viện quân đội , chất lượng khám rất tốt , bác sỹ nhiệt tình . Nhất là chị Trang bác sỹ khoa răng hàm mặt làm rất tốt ! Lịch sự với người bệnh , nhã nhặn . Nhìn chung dịch vụ y tế công ở bệnh viện quân y 7A chất lương hơn hẳn so với các bệnh viện cũng khu vực ! Mới đi khám lại ở 7A thấy chất lượng vẫn ok đã khám bác sỹ Việt Anh phòng 10, bác sỹ Lợi phòng số 9 , bác sỹ Lễ phòng Vật Lý Trị Liệu , bác sỹ Hùng nhổ răng khôn cho mình , bác sỹ Giang phòng RHM …. Chất lượng vẫn ok mỗi tội giờ đông hơn hồi 2016 rất nhiều . Mới khám lại hôm qua , phòng vệ sinh làm lại mới rất chất lượng – không khác gì sân bay . Đăng ký bhyt bằng quẹt thẻ rất tiện , chất lượng vẫn rất tôt

Người viết phản ánh thái độ thiếu chuyên nghiệp của y tá trực cấp cứu tại bệnh viện. Khi người thân cần cấp cứu gấp vào lúc 11h30 đêm, do đi vội nên không mang theo căn cước công dân (CCCD) nhưng đã có đầy đủ thông tin trên ứng dụng VSSID và VNeID. Tuy nhiên, y tá (được mô tả là lớn tuổi nhất trong nhóm) nhất quyết yêu cầu CCCD gốc, không chấp nhận thông tin điện tử, thậm chí còn có lời lẽ khó chịu và đòi bệnh nhân về lấy giấy tờ trực tiếp. Trong khi đó, bác sĩ trực chỉ yêu cầu ghi mã số là đủ.

Ngoài ra, người viết cũng phản ánh về việc y tá tắc trách, không quan tâm bệnh nhân, để bệnh nhân truyền nước nhưng không kiểm tra khi dây truyền bị tắc. Nhân viên bệnh viện bị đánh giá là máy móc, thiếu linh hoạt và không có sự cảm thông với bệnh nhân, khiến trải nghiệm khám chữa bệnh trở nên tệ hại.

Vào ngày 11/03/2025, tôi đưa bà tôi (sinh năm 1954), bị tai biến và phải ngồi xe lăn, đến bệnh viện tái khám như thường lệ. Những lần trước, bà luôn được các bác sĩ và điều dưỡng hỗ trợ, tạo điều kiện ưu tiên do tình trạng sức khỏe yếu và khó khăn khi di chuyển. Tuy nhiên, lần này, bác sĩ CK1 Quách Thị Minh Tâm từ chối ưu tiên với lý do chưa đủ tuổi, dù khu vực khám rất đông bệnh nhân, gây bất tiện cho người già yếu như bà tôi. Thái độ bác sĩ khi trao đổi khá cộc lốc, thiếu sự cảm thông. Quá trình khám diễn ra chậm, trong khi cơ sở vật chất bệnh viện chật chội, khiến trải nghiệm khám chữa bệnh trở nên không thoải mái. Mong bệnh viện xem xét lại quy trình ưu tiên cho bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt, đồng thời cải thiện thái độ phục vụ của đội ngũ y bác sĩ để tạo môi trường khám chữa bệnh tốt hơn.