Sạch sẽ nhưng rất đông, thủ tục hồ sơ vẫn còn theo truyền thống cũ nên cũng chỉ giải quyết nhanh tương đối, chưa có sự đổi mới giúp giải quyết thủ tục thanh toán nhanh hơn.

1. Tất cả về KHÁM, MỔ & TÁI KHÁM SAU MỔ. Cảnh báo: bài dài. Đi khám buổi chiều vắng khách, ít phải chờ hơn buổi sáng. Gọi tổng đài để lấy số thứ tự. Bệnh viện có 2 khu khám, chọn khám khu nào cũng được.

Khu khám 1: cổng đường Nguyễn Thông.

Khu khám 2: cổng đường Bà Huyện Thanh Quan, gửi xe bên trong cổng này tiện hơn. Mua sổ 4k & lấy số thứ tự (gọi tổng đài lấy số thứ tự để tiết kiệm thời gian chờ, xem hình có số điện thoại). Ưu tiên bà bầu, trẻ em sơ sinh, người lớn tuổi trên 75 tuổi, người tàn tật nặng,… Chờ gọi tới số thì xếp hàng, Nộp sổ khám xong chờ kêu tên đóng tiền. Chi phí khám 142k/lần. Mình chọn khu khám 2, lên tầng 1, vào phòng đầu tiên bên phải: Phòng đo nhãn áp. Nộp sổ phòng khám số 1, chờ bác sĩ gọi. Bác sĩ chỉ định mổ (đục thủy tinh thể) rồi được hướng dẫn về lại Khu khám 1 (khu B – gần cổng Nguyễn Thông) vào phòng khám số 1 (có biển Lấy số thứ tự mổ đục thủy tinh thể PHACO) chờ tiếp, xong được hẹn ngày mổ.

2. NGÀY MỔ Yêu cầu photo 2 bản CCCD, BHYT. Xét nghiệm máu này nọ nên không được ăn sáng, uống cà phê, không uống bia rượu. Và phải có người nhà đi kèm. Hẹn 6:30AM có mặt. 6:30AM có mặt thì bệnh nhân, người nhà đã ngồi kín sảnh khu thang máy. Sổ khám bệnh viện cao chất ngất. Đúng 6g30 nhân viên gọi tên chia bệnh nhân ra 2 lầu 3 & 4. Lên lầu 4, được hướng dẫn vào các phòng bệnh chờ kêu tên. Kêu tên thì nộp 2 bản photo CCCD & BHYT, chờ tiếp để nhận phiếu yêu cầu xét nghiệm (máu p408, khám nội p406, siêu âm p410) khúc này thì bảo vệ hướng dẫn khá nhiệt tình. Tầng 4 không lo vấn đề toilet vì đều có trong mỗi phòng chờ.

Khám xong hết, cầm kết quả xét nghiệm ra bàn ở khu thang máy chờ tiếp. Xong vào P.404 chờ duyệt mổ. Xong ra khu thang máy chờ tiếp. Xong vào phòng tư vấn ký cam kết, tư vấn giá mổ. Không vẽ vời, chỉ là làm rõ những bệnh lý & những vấn đề có thể phát sinh. Này thì y như mình xem phim Hàn về chủ đề y khoa. Xong về lại P.404 nhỏ mắt xong ngồi chờ tiếp, phòng này lạnh quá. Xong đi đóng tiền, khâu này nhanh nhất =). Xong đi rửa mặt vào phòng 402 chờ tiếp. Giờ là 10:30AM (đúng 4 tiếng chờ đợi).

Cho đồ bệnh nhân để thay, thay xong chờ tiếp. 11g15 vào phòng mổ. Sau gần 3 tiếng (2:00PM) thì được ra khỏi phòng mổ. Xong chờ tiếp, thời gian này thì người nhà bệnh nhân được tập trung ở phòng 412 để nghe hướng dẫn cách nhỏ mắt & thời gian uống thuốc. Chờ kêu tên để vào phòng 412 khám hậu mổ. Xong ra quầy thu phí để chờ gọi tên thanh toán thêm hoặc hoàn tiền dư. Xong về lại P.412 để lấy thuốc & giấy xuất viện. Gần 4:00PM mới ra khỏi bệnh viện. Lưu ý bạn nào đi làm thì khúc này xin thêm giấy của bệnh viện về chế độ nghỉ BHYT nhé. Lỡ quên hôm sau ghé thì không được giải quyết đâu. Được: Bệnh nhân cực kỳ đông nhưng không bất kỳ sự bất lịch sự hay hỗn loạn nào từ nhân viên bệnh viện. Chưa thấy 1 sự khó chịu hay hỗn loạn nào từ nhân viên bệnh viện. Chờ lâu vì bệnh nhân đông nhưng quy trình làm việc rõ ràng đâu đó, mặc dù nó hơi rối & bị chờ nhiều quá =). Nhà vệ sinh luôn được vệ sinh thường xuyên. Chưa được: Bệnh nhân, người nhà đông đúc, ngồi nằm búa xúc lộn xộn.

Mấy giường phục vụ bệnh nhân thì bị người không bệnh chiếm mất. Nhiều bác lớn tuổi cứ phải ngồi thu lư 1 chỗ. Chi phí mổ: có BHYT thì chi phí được giảm cũng khá nhiều. Nhiều mức giá nhiều sự lựa chọn. Có BHYT thì sau khi trừ, phí thấp nhất là từ 5.5 triệu trở lên chưa bao gồm các loại phí khám khác. Vì phải chờ nhiều ở nhiều khâu mà sợ gọi tên nên không dám đi đâu. Người nhà cần chuẩn bị sẵn nước & đồ ăn, các loại thuốc cho bệnh nhân nếu có. Rất đông nên tiền bạc tư trang giữ kỹ. Xác định là ở cả ngày nên sạc pin điện thoại đầy từ hôm trước nhé.

3. NGÀY TÁI KHÁM Phòng 17: Là khu dành cho bệnh nhân sau mổ. Ở trước phòng có cái máy lấy số thứ tự, mình tự đưa ngang mã vạch trên sổ khám cho máy chụp. Máy sẽ in ra số thứ tự. Chờ gọi để vào đóng tiền, phí khám 142k. Xong nhận tiếp số thứ tự khám. Chờ vào khám.

Đây là khu vực mình không ưa nhất của cả bệnh viện. Phòng khám thì nhỏ, gọi cho lắm bệnh nhân vào rồi đông đúc chờ đợi, thái độ nhân viên cũng không như bên khu khám 1&2. Theo hướng dẫn để thực hiện 3 khâu, khám xong thì chờ nhận sổ, ra mua thuốc hẹn tái khám.