Trải nghiệm dịch vụ lần đầu đi khám:

– 6h mở cổng Xếp hàng đợi tới 6h24 bấm số thứ tự Muốn sử dụng BHYT thì phải đúng tuyến, nếu không thì phải có giấy chuyển tuyến Mua sổ khám bệnh 5k, viết thông tin đợi Đến 7h bắt đầu mở khám Trên phiếu thứ tự, mình chọn khám thường và Không BHYT, chi phí 50,600₫

Nhưng đến lúc thanh toán thì thu mình 130k, mặc dù trên phiếu ghi chỉ 50k6, nhân viên lại hỏi “phiếu nào, 130k” Trả lời cộc lốc thêm lần nữa “130k”

Trước đó mình có chụp phiếu, mình đưa thì không thèm nhìn, phía sau lại nhiều người nên mình thanh toán luôn 130k Mình không thích điều này, kiểu ép bệnh nhân khám loại dịch vụ 130k, trong khi tôi muốn khám thường. Vậy thì thà đừng mở loại khám thường, đưa hết vào khám dịch vụ đi, cho bệnh nhân chọn rồi mới ép khám dịch vụ để nâng doanh thu. Sau khi thanh toán chi phí thì được phân đến số phòng khám và số thứ tự. Rồi đợi đến lượt khám cũng như quy trình khám ở các bệnh viện khác. Bác sĩ khám cho mình thì mình không có gì chê.

Nhìn chung:

– Tư vấn khám: được

– Quy trình khám: cũng tương đối nhanh

– Giá cả thuốc: hơi cao

– Chê quy trình bấm thứ tự và tư vấn loại hình khám

– Hướng dẫn khác: được

Mình đến bệnh viện da liễu để tiểu phẫu mụn cóc ở tay và chân. Bệnh viện có nhiều cải tiến tốt hơn so với lần trước mình ghé cách đây mấy năm.

Không gian: bệnh viện khá rộng rãi và thoáng mát.

Ưu điểm là có bảng chỉ dẫn rõ ràng. Cách khu vực đăng ký và khám bệnh không quá xa nhau. Bên trong khu chờ và khu khám có hàng ghế chờ inox khá sạch sẽ và ngăn nắp. Có đầy đủ ánh sáng và quạt điện nên khá mát mẻ.

Tiện ích: bên trong bệnh viện có đầy đủ tiện ích như siêu thị, quầy bán báo, nhà thuốc.

Bãi xe máy khá rộng rãi và quẹt thẻ nên khá tiện lợi. Đặc biệt bên trong bệnh viện có chỗ đậu xe hơi nên bệnh nhân ở xa yên tâm khi di chuyển bằng xe bốn bánh đến bệnh viện. Quy trình: từ khâu lấy số thứ tự, mua sổ, đóng tiền và khám quy trình khá nhanh chóng và tiện lợi. Có những cây lấy sổ tự động và bảng điện hiển thị số chờ nên mặc dù bệnh nhân khá đông nhưng không bị xô bồ. Mọi người khá tuân thủ nên trật tự. Giá cả: mình đăng ký khám theo yêu cầu hết 100 ngàn. Đáng đồng tiền bát gạo.

Tiền xịt ni tơ lỏng hết 350 ngàn/lần. Thời gian chờ: mình đi khám vào sáng thứ bảy. Tưởng không đông mà đông không tưởng. Tuy vậy thời gian chờ cũng không lâu do quy trình khá chuẩn. Mình chờ tầm 20 phút cho mỗi lần đóng tiền, khám và tiểu phẫu. Thái độ phục vụ: nhân viên không quá niềm nở nhưng chuyên nghiệp và tận tình chỉ dẫn. Bác sĩ khám thái độ cũng tốt, vượt ngoài mong đợi khi khám ở bệnh viện công. Nói chung mình khá hài lòng khi khám ở đây và sẽ quay lại nếu có vấn đề về da liễu.